Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Unsere Website wird über eine cloudbasierte Website-Plattform bereitgestellt. Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um die Website sicher und zuverlässig zur Verfügung zu stellen.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem und Geräteinformationen
• Referrer-URL, sofern übermittelt
• Technische Verbindungs- und Sicherheitsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung unserer Website, zur Fehlerbehebung und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Technische Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle werden für einen Zeitraum von 7 bis 30 Tagen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die technische Kommunikation nutzen wir externe Software- und IT-Dienstleister.

Diese unterstützen uns insbesondere bei:

• Bereitstellung und Wartung unserer Website
• Verarbeitung von Kontaktformularen
• Verwaltung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Technischer Abwicklung der E-Mail-Kommunikation
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme

Dabei können technische Zugriffsdaten, Kontaktdaten sowie übermittelte Nachrichten verarbeitet werden.

Zu den Empfängerkategorien gehören insbesondere Cloud- und Hosting-Anbieter, Anbieter digitaler Kundenverwaltungssysteme, technische E-Mail-Versanddienstleister sowie IT-Betreuungsdienstleister. Einzelne dieser Dienstleister können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren Websitebetrieb und die Organisation unserer Kommunikation sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vertraglicher oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Weitere Informationen zu internationalen Datenübermittlungen finden Sie unter Punkt 10.

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Weitere freiwillig übermittelte Informationen

Anfragen über unser Kontaktformular werden in einem digitalen Kundenverwaltungssystem gespeichert, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und die weitere Kommunikation organisieren können.

Nach dem Absenden des Kontaktformulars erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Für den technischen Versand nutzen wir einen externen E-Mail-Dienstleister.

Diese Nachricht dient ausschließlich der Bestätigung Ihrer Anfrage und stellt keine Anmeldung zu einem Newsletter oder zu sonstigen Werbemitteilungen dar.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen.

Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten können. Eine gesetzliche Pflicht zur Kontaktaufnahme über das Formular besteht nicht. Ohne die erforderlichen Angaben ist eine Bearbeitung Ihrer Anfrage gegebenenfalls nicht möglich. Weitere Angaben sind freiwillig.

Kontaktanfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung, zur weiteren geschäftlichen Kommunikation oder aufgrund anderer rechtmäßiger Aufbewahrungsgründe erforderlich ist.

Bei erledigten Anfragen ohne anschließenden Auftrag ist eine Aufbewahrung von bis zu 24 Monaten nach dem letzten relevanten Kontakt vorgesehen, sofern hierfür weiterhin ein berechtigter Zweck besteht. Die Erforderlichkeit einer weiteren Speicherung wird regelmäßig überprüft.

Entsteht aus einer Anfrage eine Geschäftsbeziehung oder ein Auftrag, können die entsprechenden Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche länger gespeichert werden.

WhatsApp-Bestätigungsnachrichten

Sofern Sie uns Ihre Telefonnummer angeben und im Kontaktformular Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, kann die Bestätigung Ihrer Anfrage zusätzlich über WhatsApp versendet werden. Der Versand erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Einwilligung („Ich akzeptiere die Datenschutzerklärung und bin damit einverstanden, per E-Mail, Telefon oder SMS/WhatsApp kontaktiert zu werden."). Ohne diese Einwilligung erfolgt keine Kontaktaufnahme über WhatsApp.

WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, Grand Canal Harbour, Dublin 4, Irland, bzw. der Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, USA. Beim Versand und Empfang von WhatsApp-Nachrichten werden Ihre Telefonnummer und der Inhalt der Bestätigungsnachricht über die Server von Meta verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den Nutzungsrichtlinien für die WhatsApp Business API und den geltenden Meta-Richtlinien.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit einschlägig, § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine Nachricht an stmclean77@outlook.com senden oder uns telefonisch kontaktieren. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy

Auf unserer Website zeigen wir unseren Unternehmensstandort auf einer interaktiven Karte an. Für die Darstellung verwenden wir die Open-Source-Kartensoftware Leaflet in Verbindung mit Kartenmaterial von OpenStreetMap.

Um den Datenschutz unserer Besucher zu wahren, wird beim Aufruf der Karte keine direkte Verbindung von Ihrem Browser zu externen Kartendiensten wie tile.openstreetmap.org oder Google Maps hergestellt. Die Kartenkacheln werden über einen serverseitigen Proxy auf unserer eigenen Domain geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse nicht an externe Kartendienste übertragen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Darstellung unseres Standorts und zur Erleichterung Ihrer Anreise.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der nutzerfreundlichen Darstellung unseres Unternehmensstandorts.

Die Funktion „Route planen" öffnet Google Maps erst nach ausdrücklicher, aktiver Bestätigung durch Sie als Nutzer und führt zu einer Weiterleitung auf die Google-Maps-Website. Erst mit dieser aktiven Handlung werden Daten an Google übermittelt.

Auf unserer Website zeigen wir öffentlich abgegebene Kundenbewertungen an. Diese Bewertungen dienen dazu, Interessenten einen Einblick in die Erfahrungen anderer Kunden mit unserem Unternehmen zu ermöglichen.

Dabei werden insbesondere folgende Informationen dargestellt:

• Angezeigter Name des Bewertenden
• Sternebewertung
• Bewertungstext
• Veröffentlichungsdatum

Die Bewertungen werden als statischer Text direkt auf unserer Website eingebunden. Es wird kein externes Bewertungs-Widget geladen und beim Aufruf der Seite werden keine Daten an externe Dienste wie Google übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der transparenten Darstellung von Kundenfeedback und der Information potenzieller Kunden.

Für eine einheitliche und ansprechende Darstellung unserer Website verwenden wir lokal gespeicherte Schriftarten.

Diese werden direkt über unsere Website-Infrastruktur bereitgestellt. Beim Laden der Schriftarten wird keine Verbindung zu externen Schriftartenanbietern hergestellt.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an externe Anbieter ausschließlich zum Laden der Schriftarten findet daher nicht statt.

Unsere Website verwendet keine Analyse- oder Marketing-Cookies und setzt keine Trackingdienste wie Google Analytics oder Meta Pixel ein.

Zur Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen nutzen wir den lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage).

Dabei werden folgende Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert:

• stm-cookie-consent-v1: Speichert Ihre Auswahl zu den Datenschutzeinstellungen.

Diese Informationen dienen ausschließlich dazu, Ihre Datenschutzeinstellungen zu speichern und bei einem erneuten Besuch unserer Website zu berücksichtigen.

Die Speicherung ist zur Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen technisch erforderlich. Hierfür ist gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 keine gesonderte Einwilligung erforderlich, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für technisch notwendige Speicherungen erfüllt sind.

Die gespeicherten Informationen werden nicht zur Analyse Ihres Nutzungsverhaltens oder für Werbezwecke verwendet. Sie bleiben grundsätzlich gespeichert, bis Sie Ihre Browserdaten löschen, Ihre Datenschutzeinstellungen zurücksetzen oder die Website die gespeicherten Einträge ersetzt beziehungsweise entfernt.

Für den Betrieb unserer Website, die Verwaltung von Kundenanfragen und die Bereitstellung einzelner Funktionen nutzen wir externe technische Dienstleister.

Dabei kann es zur Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in den USA.

Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework. Dieser ermöglicht die Übermittlung personenbezogener Daten an entsprechend zertifizierte US-Unternehmen, soweit die jeweilige Übermittlung vom Angemessenheitsbeschluss erfasst ist.

Soweit eine Datenübermittlung nicht von einem anwendbaren Angemessenheitsbeschluss erfasst wird, erfolgt sie nur auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls zusätzlicher erforderlicher Schutzmaßnahmen.

Die von uns eingesetzten technischen Dienstleister sehen in ihren Datenschutz- und Vertragsunterlagen entsprechende Mechanismen für internationale Datenübermittlungen vor.

Weitere Informationen über die jeweiligen Empfänger und Übermittlungsgrundlagen sowie über die Möglichkeit, eine Kopie der entsprechenden Garantien zu erhalten, können Sie unter stmclean77@outlook.com anfordern.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere rechtmäßige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

• Die Dauer der Bearbeitung einer Anfrage
• Die Dauer einer bestehenden Geschäftsbeziehung
• Gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
• Die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
• Erfordernisse der technischen Sicherheit

Geschäfts- und Rechnungsunterlagen unterliegen in Österreich grundsätzlich einer siebenjährigen steuer- beziehungsweise unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflicht. Je nach Sachverhalt können längere Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten gelten.

Sobald personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine rechtmäßigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen, werden diese gelöscht oder anonymisiert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung mittels TLS. Dadurch wird die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website geschützt.

Darüber hinaus setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Systeme und der darin verarbeiteten personenbezogenen Daten ein.

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Bereitstellung oder Übertragung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, stehen Ihnen darüber hinaus Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierten Entscheidungen gemäß Art. 22 DSGVO zu.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: stmclean77@outlook.com

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

In Österreich ist dies die: